„De kracht zit in de hoeveelheid data in combinatie met een goed overzicht.”
Meer dan vijf jaar geleden begon Bart aan zijn ondernemersreis in de wereld van e-commerce. Als oprichter en CEO van FITAGE B.V. is het monitoren van zijn gezondheid een passie voor hem geworden. Momenteel is FITAGE actief op Bol.com, Blokker en hun eigen webshop. Uitbreiding naar andere Nederlandse marktplaatsen en Amazon Duitsland is gepland voor dit jaar.
FITAGE richt zich op het helpen van mensen om hun gezondheid te verbeteren. Het bedrijf helpt mensen niet alleen met het fysieke product om van punt A naar punt B te komen, maar onderscheidt zich ook van zijn concurrenten door hen echt te helpen. Het enige dat ontbrak om hun klanten de best mogelijke hulp te bieden, was een goede softwaretool die meer inzicht zou geven in de gegevens op online marktplaatsen.
FITAGE was op zoek naar een datatool waarmee ze alle producten die ze verkopen bij konden houden. Uiteindelijk kwam Bart via Google op FiveX terecht. „Ik zag jullie op YouTube en heb me aangemeld voor een proefaccount. Je bent een geweldig data-analyseplatform voor Bol.com, en dat is precies wat we zochten.” Dankzij FiveX kon FITAGE betere inzichten krijgen in hun verkoopkanalen en hun positie binnen die kanalen.
Op het moment dat FITAGE werd opgericht, was er beperkte software beschikbaar voor trackingdoeleinden. De meeste beschikbare data kwam rechtstreeks van Bol.com. Het volgen van bestellingen was een uitdaging omdat het bedrijf in eerste instantie afhankelijk was van Excel en de database van Bol.com. Deze aanpak had zijn beperkingen en was niet schaalbaar. „Posities volgen in Excel was tijdrovend en vermoeiend.” Als gevolg hiervan ondervond FITAGE problemen bij het effectief volgen van bestellingen en het uitvoeren van onderzoek naar nieuwe producten.
Door gebruik te maken van de trackingtools van FiveX hoeft FITAGE niet langer handmatig te zoeken. „Het is mogelijk om onderscheid te maken tussen ranglijsten op Bol Nederland en Bol België, wat perfect werkt voor ons.” Marktanalyse met concurrenten helpt FITAGE ook om zijn productassortiment te optimaliseren. „De aandelengrafiek in de onderzoekstool maakt het gemakkelijk om te zien wanneer producten worden bijgevuld en om de verkoop gedurende een bepaalde periode bij te houden. Het dashboard is gebruiksvriendelijk met veel grafieken en de e-mailtool werkt goed.” FITAGE gebruikt de tool voornamelijk voor nieuwe producten en het beheren van rangschikkingen.
Als FITAGE de gegevens een week lang niet controleert, worden alle gegevens en e-mails nog steeds automatisch bijgehouden. „De ranking wordt in de gaten gehouden, en zelfs als we het even loslaten, blijft alles op rolletjes lopen. Het maandelijkse overzicht is nuttig om te begrijpen wat er in elk gebied gebeurt.” Het gebruiksvriendelijke dashboard en het volgen van bestellingen/ranglijsten besparen tijd. FITAGE kan meer data verzamelen dan via Bol.com alleen, en het potentieel van nieuwe producten kan nauwkeuriger worden bepaald. „Ik kan ook altijd contact met je opnemen. De communicatie is goed. Je bent behulpzaam en reageert snel.” Bart zou FiveX aanbevelen aan veel verkopers van e-commerce. „De kracht van FiveX zit in de hoeveelheid data in combinatie met een goed overzicht.”
„We hoeven geen analyses meer te gebruiken in Excel. We hebben nu maar een uur per week nodig om de gegevens in te vullen en de rest gaat vanzelf. In totaal bespaart FiveX ons ongeveer 20 uur per maand.”
