Merkle × FiveX
Merkle, parte de dentsu, es la casa CXM para el norte de Europa: customer experience, data & analytics, loyalty y martech engineering desde Ámsterdam (y Rotterdam). FiveX es el cockpit de rentabilidad de marketplace para que los programas CX sigan viendo la verdad comercial por SKU.
Qué hace Merkle
Merkle es la consultora de customer experience de dentsu. En el norte de Europa la ubicación oficial en Ámsterdam es Moermanskkade 85 (también Rotterdam Vasteland). El trabajo es CXM: customer experience, data y analytics, loyalty y martech engineering, no un desk de marketplace de dos personas.
Cómo encajan junto a FiveX
Merkle gestiona CX, plataformas de datos y loyalty. FiveX es el cockpit de rentabilidad: economía por SKU, límites de ads e informes de marketplace, para que un programa CXM no pierda el P&L comercial en Amazon y bol.
Para quién
Marcas enterprise y upper mid-market que ya están en la órbita dentsu / Merkle y aún necesitan una capa de rentabilidad en marketplace que finanzas pueda firmar.
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